När jag reste till Falun förra veckan glömde jag min internet-dongel på tåget. När jag anlände till familjevillan var jag alltså helt utan mobilt bredband och har surfat på mammas modem i över en vecka. Eftersom jag länge gnällt över att mitt mobila bredband från 3 är så jäkla långsamt så tog jag tillfället i akt och ringde till 3 för att säga upp mitt abbonemang.
Som vanligt när man ska säga upp någonting så får man då prata med en säljare som försöker pracka på en både det ena och det andra för att inte förlora en som kund. Säljaren på 3 erbjöd mig att skicka en ny dongel utan kostnad och samtidigt skruva upp mitt mobila bredband, från 6 Mbit/s till upp till 32 Mbit/s. Detta till samma pris som jag betalade förut. Jag sa till säljaren att jag kunde tänka mig att prova detta. Men om det nya bredbandet inte var snabbare än det gamla så skulle jag utnyttja min ångerrätt enligt distansavtalslagen och skicka tillbaka det. Jag påpekade även att en förutsättning var att de i såna fall måste skicka en ny dongel jäkligt snabbt, för att inte säga omedelbart, för annars skulle jag ju stå helt utan uppkoppling när jag anlände till Stockholm igen. Säljaren lovade att se till att ett nytt mobilt bredband postades samma dag, så jag garanterat skulle kunna hämta ut det dirket när jag anlände till Stockholm.
När jag kom till Stockholm igår kväll hade mycket riktigt det mobila bredbandet anlänt och väntade på mig på posten. Rätt så långt. När jag öppnade paketet idag märkte jag dock att 3 endast har skickat en tom dongel och en sladd. Inget SIM-kort alltså. Vad trodde 3? Att jag brukar plocka ut SIM-kortet ur dongeln innan jag glömmer dongeln på tåget? När jag säger att jag har förlorat hela dongeln så borde en säljare, som kan produkterna, fatta att jag saknar 1)Dongel, 2)Sladd, 3)SIM-kort. Men så var alltså inte fallet. Som tur var, eller tur i oturen, så märkte jag dock till min glädje att jag inte alls har glömt mitt gamla mobila bredband på tåget. Det hade bara gömt sig under en ficka i min enormt stora datorväska med onödigt många fack. Jag kunde alltså ta ut mitt gamla SIM-kort och använda det i den nya dongeln. Tur det för 3, för annars hade jag varit riktigt, riktigt förbannad just nu. En bloggares internetabstinens är inte att leka med.
Överst, mitt gamla mobila bredband med Huawei som tillverkare. Underst, mitt nya mobila bredband med Brightpoint som tillverkare. Det nya är så mycket bättre. Det gamla var nästan tre år gammalt och jag minns att det behövdes en CD-skiva för att komma igång.
Som vanligt när man ska säga upp någonting så får man då prata med en säljare som försöker pracka på en både det ena och det andra för att inte förlora en som kund. Säljaren på 3 erbjöd mig att skicka en ny dongel utan kostnad och samtidigt skruva upp mitt mobila bredband, från 6 Mbit/s till upp till 32 Mbit/s. Detta till samma pris som jag betalade förut. Jag sa till säljaren att jag kunde tänka mig att prova detta. Men om det nya bredbandet inte var snabbare än det gamla så skulle jag utnyttja min ångerrätt enligt distansavtalslagen och skicka tillbaka det. Jag påpekade även att en förutsättning var att de i såna fall måste skicka en ny dongel jäkligt snabbt, för att inte säga omedelbart, för annars skulle jag ju stå helt utan uppkoppling när jag anlände till Stockholm igen. Säljaren lovade att se till att ett nytt mobilt bredband postades samma dag, så jag garanterat skulle kunna hämta ut det dirket när jag anlände till Stockholm.
När jag kom till Stockholm igår kväll hade mycket riktigt det mobila bredbandet anlänt och väntade på mig på posten. Rätt så långt. När jag öppnade paketet idag märkte jag dock att 3 endast har skickat en tom dongel och en sladd. Inget SIM-kort alltså. Vad trodde 3? Att jag brukar plocka ut SIM-kortet ur dongeln innan jag glömmer dongeln på tåget? När jag säger att jag har förlorat hela dongeln så borde en säljare, som kan produkterna, fatta att jag saknar 1)Dongel, 2)Sladd, 3)SIM-kort. Men så var alltså inte fallet. Som tur var, eller tur i oturen, så märkte jag dock till min glädje att jag inte alls har glömt mitt gamla mobila bredband på tåget. Det hade bara gömt sig under en ficka i min enormt stora datorväska med onödigt många fack. Jag kunde alltså ta ut mitt gamla SIM-kort och använda det i den nya dongeln. Tur det för 3, för annars hade jag varit riktigt, riktigt förbannad just nu. En bloggares internetabstinens är inte att leka med.
Överst, mitt gamla mobila bredband med Huawei som tillverkare. Underst, mitt nya mobila bredband med Brightpoint som tillverkare. Det nya är så mycket bättre. Det gamla var nästan tre år gammalt och jag minns att det behövdes en CD-skiva för att komma igång.
2 kommentarer:
Hahaha ... =)
Fan ibland ringer jag de här säljarna eller ansvariga för att avreagera mig lite. Jag blir alltid så förbannad när jag pratar med dem eftersom de endast manipulerar hela tiden och tillslut går till angrepp mot en. Det triggar igång mig ofantligt och tillslut skäller jag tills jag lagt på. Bra för att lätta på trycket lite! =)
Längtar tills man vet EXAKT vad som står i lagarna så kan man ha dem som stödargument och vinna över dem. Lagarna tror man inte är så viktigt egentligen men allting styrs ju via det och därför får man en otrolig makt när man vet sin frihet.
Njut av sommaren! =)
Den du fick tala med var förmodligen ingen vanlig säljare. Det var en s.k. supersäljare från "retention-gruppen".
Det är dessa som verkligen kan ge rabatt - det är först när man verkligen bestämt sig för att avsluta sitt engagemang med en leverantör som det blir möjligt att åtnjuta de fina erbjudandena.
Gäller alla leverantörer av alla tjänster!
Kan utnyttjas även då man bara vill omförhandla sitt avtal! :-)
/christopher
Skicka en kommentar